對客(ke)戶(hu)的(de)承諾，是北(bei)京中科斯(si)麥凈化工程有限(xian)公司多年來始終不變的(de)作(zuo)法，在(zai)不斷(duan)完善(shan)售(shou)前(qian)服(fu)務(wu)(wu)、首中服(fu)務(wu)(wu)、售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)的(de)前(qian)提，我們(men)有加入(ru)了持續服(fu)務(wu)(wu)：即質保期過后(hou)的(de)服(fu)務(wu)(wu)延續。
我公(gong)司鄭重(zhong)向用(yong)戶(hu)做出(chu)以下有關服務(wu)承(cheng)諾:
一、服務響應
1、 售前(qian)服務(wu)：主要涉及方(fang)案設(she)計(ji)規(gui)劃、現場測量出圖、預算(suan)申報等，跟用(yong)戶(hu)不斷的方(fang)案交流，是完善售前(qian)服務(wu)的前(qian)提；記錄用(yong)戶(hu)的各(ge)種需求(qiu)，如(ru)：給
排水、供電、送排風(feng)、高(gao)純(chun)氣(qi)(qi)體(ti)供應，廢氣(qi)(qi)污水處理、凈化等，落(luo)實到方(fang)案中。
2、 售中服務：及時了(le)解用戶(hu)方案的修改、密切配(pei)合用戶(hu)在施工前的各項(xiang)準備(bei)工作，時刻關注工程進展(zhan)，為工程完工做好準備(bei)工作。
3、 售(shou)后服務：每年不(bu)低于2次的用(yong)(yong)戶(hu)電話回(hui)訪，了解用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)使用(yong)(yong)時是否出現各種(zhong)問(wen)題(ti)；用(yong)(yong)戶(hu)遇到問(wen)題(ti)，及時向售(shou)后服務部門進行反饋(kui)，與用(yong)(yong)戶(hu)溝(gou)通好維修維護時間(jian)，爭取24小時內(nei)決絕問題。
二、保(bao)修(xiu)及維(wei)修(xiu)
1、凡是(shi)我公(gong)司的產(chan)(chan)品，在驗收合(he)格后一年質保（因(yin)質量問題(ti)更換），一年內正常使用中所發生的產(chan)(chan)品質量問題(ti),我公(gong)司均免費保修(xiu)(xiu)。 保修(xiu)(xiu)期后出(chu)現的質量問題(ti)，我方(fang)負責終身(shen)的售后服務和零配件的供應，甲方(fang)承擔實際發生的相關維(wei)修(xiu)(xiu)及材料費用。
三、嚴正聲(sheng)明：我公司(si)屬于北京(jing)專業(ye)的(de)實(shi)驗(yan)室凈化工(gong)程(cheng)承攬轉包單位，涉及(ji)實(shi)驗(yan)室家具、通風柜、潔凈間(jian)銷售單位，為用戶(hu)提(ti)供(gong)安全、科學、耐用的(de)高品質產品和服務(wu)；所有(you)售后服務(wu)問(wen)題，以合同內部相關說明為準!
四、 售后服務聯系(xi)方式
1. 咨詢熱線電話：010-66237840
2. 售后服務電話：133-8140-9958
;3. 售后(hou)服務(wu)聯系(xi)人(ren)：陳飛
4. 客戶(hu)意見投訴電話：010-56148566
始終把用戶的滿意度放在心上！
